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简介：中国保险行业协会近期公布的《2015年寿险电话营销行业发展形势分析报告》表明，2015年，我国寿险电销行业业务规模持续增长，市场格局趋于稳定。全年构建规模保险费142亿元，较2014年快速增长16%。2011年～2015年，寿险电销规模保险费年填充增长率高达20%。2015年寿险电销各险种皆构建稳步发展，人寿保险仍是电销渠道的主力险种，占到渠道总保费的六成，保险费收益同比快速增长29%;健康险构建跨越式发展，占到渠道总保费的比重快速增长至18%，代替意外险沦为寿险电销第二大险种;年金保险业务发展更为稳定，同比快速增长16%;意外险电销业务则呈现出膨胀态势，保险费同比下降19%。

此外，《报告》探讨并盘点了行业寿险电销实践中与创意的有益尝试，还包括完备仅有流程服务体系、着力电子货币服务创意、前进销售服务模式转型升级等。同时，《报告》还对当前制约行业寿险电销市场发展的销售模式单一、队伍溶解较慢和业务品质参差不齐等实际问题展开了深入分析，并预测寿险电销将充分利用渠道优势，展开深度资源整合、大数据营销和跨业合作，维持稳中有进的发展态势。针对未来电销市场否不会式微的众说纷纭，在互联网保险较慢发展的背景下，电销发展势头显著不及网销。

不过，作为保险营销多元化的重要一环，未来电销市场仍有较小潜力。有保险公司人士回应，尽管寿险电销这些年增幅走低，但平均值增长速度仍远高于寿险业整体增长速度，表明这种销售方式仍旧享有较强的生命力。在未来，具备实力的保险公司一定会积极开展电销业务的发展，强化投放，构成有大量优质的数据、规范的流程、先进设备的系统，却是未来电销市场仍将沦为保险营销的最重要组成部分。

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